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Spedizione
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Produzione
Per la realizzazione dei prodotti presenti sul sito sono necessari 10/15 gg lavorativi.
Per la realizzazione dei prodotti personalizzati sono necessari 10/15 gg lavorativi.
Per quanto riguarda la sicurezza del cane, più il collare è alto e meno fastidio darà al collo e alla gola del cane. Aumentando l’altezza aumenta anche il peso della fibbia, che deve rimanere conforme al peso del cane. Per ulteriori informazioni leggi la nostra Guida alle Taglie!
I prodotti Isi&friends sono completamente personalizzabili, partendo dal colore della pelle e della minuteria fino al ricamo. Scegliendo il prodotto personalizzato potrai creare, insieme alla nostra designer, il prodotto che hai sempre desiderato.
Il collare può essere personalizzato nelle seguenti parti:
- colore pelle
- colore minuteria
- design
- altezza
- lunghezza
Il guinzaglio può essere personalizzato nelle seguenti parti:
- Colore pelle
- colore minuteria
- aggiungere un ricamo o borchie
- lunghezza (lo standard è 100CM, ma Isi&friends può produrlo come più ti piace: cortissimo o molto lungo)
All’interno del collare potrai ricamare una frase, il numero di telefono, una dedica per te, per il tuo cane, per il vostro amore.
Manutenzione e Cura del Prodotto
È consigliato pulire il collare con un semplice panno e del latte detergente.
Assolutamente si. I prodotti Isi&friends sono super resistenti e anti graffio. Possono essere puliti con facilità con un panno e del latte detergente. La minuteria si può rovinare a contatto con l’acqua e quindi consigliato non usarlo quando il cane fa il bagno. Per eventuali riparazioni potete contattare il nostro reparto Garanzia e riparazione.
Riparazioni
Isi&friends offre ai proprietari, da qualsiasi posto del mondo, di spedire i vecchi collari e guinzagli Isi&friends da modificare o riparare.
Si tratta di un servizio unico che rientra nella cultura della nostra società. È il perseguimento di quanto avviato con orgoglio dalla nostra fondatrice Emanuela Mussa per i propri prodotti e attenzione alle esigenze del cliente. Come diciamo noi “prima o poi la maggior parte dei collari e guinzagli Isi&friends torneranno a casa”
Il servizio clienti Isi&friends è unico, ed è in grado di rinnovare, rammendare e modificare i propri prodotti. I nostri collari e guinzagli possono essere allungati o accorciati, le minuterie e le borchie sostituite e la pelle rigenerata. Contattandoci, il nostro Custumer Service valuterà la manutenzione di cui il vostro prodotto necessita, tenendo in considerazione che talvolta questo processo potrebbe risultare troppo costoso.